Política de Reembolso

Se você não estiver satisfeito com sua compra ou se arrepender, poderá solicitar um reembolso dentro do prazo estabelecido conforme as condições abaixo.

Condições para Solicitar Reembolso

Você pode solicitar um reembolso em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Para que o reembolso seja processado, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original.

Como Solicitar um Reembolso

1. Envie um e-mail para contato@amberbrasil.com.br com seu nome completo, número do pedido e motivo da devolução.
2. Você receberá um retorno com as instruções para a devolução do produto.

Condições para Devolução por Arrependimento

Se você se arrepender da compra, pode devolver o produto dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento.

Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento

1. Envie um e-mail para contato@amberbrasil.com.br com seu nome completo, número do pedido e motivo da insatisfação.
2. Após seguir as orientações e o produto chegar até nós, ele passará por uma análise de qualidade. O processo de análise e reembolso será concluído em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos.

Produtos com Defeito de Fabricação

Conforme a legislação brasileira, você tem o direito de solicitar a devolução de produtos com defeito de fabricação em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento.

Como Solicitar uma Devolução de Produtos com Defeito

1. Envie um e-mail para contato@amberbrasil.com,br com seu nome completo, número do pedido e detalhes do defeito (incluindo fotos ou vídeos).
2. O produto será analisado em até 30 dias após o recebimento. Se confirmada a falha, o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custo adicional.